En vigueur à partir du: 30.10.2025
Dernière mise à jour: 30.10.2025

Version: 1.0

Chez RocketPlay, nous accordons une grande importance à la confidentialité. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous conformons aux réglementations en vigueur en matière de confidentialité et de protection des données afin de garantir que vos informations sont traitées de manière appropriée.

1. DÉFINITIONS QUE NOUS UTILISONS

Informations personnelles ou données : toute information concernant une personne vivante et identifiable, telle que le nom, l’adresse, les numéros d’identification, les informations de compte et l’historique de jeu.

Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, telles que la collecte, le stockage, la modification et la transmission.

Personne concernée : la personne dont les données personnelles sont traitées.

2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS

Informations d’inscription : Nom, numéro de carte d’identité/passeport, adresse e-mail, adresse postale, date de naissance et coordonnées.
Informations financières et de compte : Coordonnées bancaires, informations de carte de crédit, historique des dépôts et des retraits, informations sur les transactions et gains.
Informations de jeu : Informations sur vos préférences de jeu, vos gains et pertes, vos mises et votre activité de jeu.
Données de localisation : Adresse IP, données de l’appareil et informations de géolocalisation pour garantir la conformité réglementaire (par exemple, les lois sur le jeu responsable).
Informations de vérification : Justificatif de domicile, copies de pièces d’identité et autres documents nécessaires pour confirmer votre identité et votre âge.
Autres informations supplémentaires que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez et lorsque vous jouez.

Nos services sont exclusivement réservés aux personnes âgées d’au moins dix-huit ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de personnes de moins de dix-huit ans. Nous supprimerons rapidement toute information personnelle dont nous aurions connaissance et qui aurait été obtenue d’un mineur. Les parents ou tuteurs qui estiment que leur enfant nous a fourni de telles informations peuvent nous contacter.

3. SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont collectées :

Directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous (par exemple, via le chat ou le service client).
Automatiquement lorsque vous accédez au site web.
Auprès de tiers, y compris des partenaires qui nous aident à exécuter nos services, des organismes de réglementation, etc.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de compte : Créer et gérer votre compte, confirmer votre identité et s’assurer que vous avez l’âge légal pour jouer.
Traitement des paiements : Gérer de manière sécurisée les paiements, les retraits et les dépôts.
Fourniture des services et du jeu : Vous permettre de jouer, suivre vos mises, surveiller l’activité de jeu et fournir un service client.
Conformité réglementaire : Respecter les exigences réglementaires, telles que les déclarations aux autorités de jeu, le jeu responsable et les lois anti-blanchiment d’argent (LBA).
Marketing : Vous envoyer des bonus, des promotions et d’autres communications marketing.
Prévention de la fraude : Détecter, prévenir et enquêter sur les cas de fraude, d’abus de nos services ou de toute autre activité illégale.
Amélioration de notre site web, de notre application, de nos jeux et de nos services.
Et d’autres finalités légitimes pour améliorer votre expérience de jeu.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :

Exécution d’un contrat : pour fournir nos services conformément aux termes et conditions que vous avez acceptés lors de votre inscription.
Obligation légale : pour nous conformer aux différentes lois financières et sur les jeux d’argent.
Intérêt légitime : pour garantir la sécurité de nos services, prévenir la fraude, préserver l’intégrité de notre plateforme de jeu, ainsi que pour fournir et améliorer l’expérience de jeu.
Consentement : pour les activités qui nécessitent un consentement explicite, comme le marketing direct.

6. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les entités suivantes pour assurer le bon fonctionnement de nos services, le respect de nos obligations légales et la protection de notre plateforme et de nos utilisateurs :

Sociétés affiliées et prestataires de services : pour l’administration des systèmes, la fourniture de jeux, le service client, le traitement des paiements, etc.
Autorités de régulation : pour remplir nos obligations en vertu de la loi et des réglementations.
Agences de crédit et de lutte contre la fraude : pour vérifier vos informations financières, prévenir la fraude et effectuer des contrôles d’identité.
Partenaires marketing : nous pouvons partager vos informations avec des partenaires qui nous aident à promouvoir nos services à des fins de marketing.
Autres parties : avocats, consultants, etc. ou en cas de changement de propriétaire de l’entreprise ou de transactions pertinentes.

Si nous transférons vos données personnelles à l’international, nous nous assurerons que cela se fait avec les garanties appropriées, y compris des clauses contractuelles ou en veillant à ce que le pays destinataire dispose d’une sécurité des données adéquate.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités spécifiées dans cette politique ou pour nous conformer à nos obligations légales. Conformément aux réglementations sur la LBA et les jeux, nous conserverons votre historique de transactions financières pendant au moins cinq ans.

Vos informations seront anonymisées ou supprimées de manière sécurisée dès qu’elles ne seront plus nécessaires.

8. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Droit d’accès : Demander des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Demander la suppression des données si elles ne sont plus nécessaires ou si le consentement est retiré.
Droit à la limitation du traitement : Limiter le traitement des données dans des conditions spécifiques.
Droit d’opposition : S’opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité des données : Obtenir vos données dans un format lisible par machine et les transférer à un autre fournisseur si le traitement est basé sur le consentement ou l’exécution d’un contrat.
Droit de retirer son consentement : Révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données, avec effet pour l’avenir.
Droit d’introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que vos données sont traitées illégalement.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles. Celles-ci incluent des pare-feux, des contrôles d’accès, le chiffrement des informations confidentielles et des évaluations de sécurité régulières. Malgré tous nos efforts, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Il est de votre responsabilité de protéger vos informations de connexion.

En cas de violation de données, nous informerons les autorités de régulation compétentes et les utilisateurs concernés, comme l’exige la loi.

10. COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur ce site.

11. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans la législation ou dans nos pratiques opérationnelles. Lorsque nous mettrons à jour cette politique, nous vous en informerons en modifiant la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et en publiant la nouvelle Politique de confidentialité. Pour toute autre information, contactez-nous via [email protected].